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Top Business Skills もうストレスで悩まない!かんたん実践ストレス対応術
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もうストレスで悩まない!かんたん実践ストレス対応術

ストレスと「うまく付き合う」方法を学べるオンライン講座です。ストレスを消そう無くそうとするのではなく、ストレスをコントロールする力を身につけられます。

ストレスと上手につき合う
仕事中のイライラを溜め込まないストレス解消法


仕事とストレスは切っても切れない関係です。多くのビジネスパーソンが、お客さまからのクレーム、上司からの説教、後輩のミスなど仕事内容や職場の人間関係に何かしらストレスを抱えていると思います。

日々のストレスを溜め込んで我慢していると、腹痛や頭痛、不眠などの体調不良をきたし、そのうちうつ病やがんなど大きな病を引き起こしかねません。

ところが、ストレスが嫌で会社を休んだり、転職をしたり、逃げ出したとしても、その先で新たなストレスは存在します。生きている限り、ストレスは必ずあるのです。

そこで、ストレスをなくすのではなく「うまく付き合う」方法を身につければ、自分の人生を豊かにすることができるのではないでしょうか?

この講座では、11年間で1万件を超えるクレームに関わり、過去にうつ病と診断された、クレーム対応アドバイザーでありストレスマネジメント研究家でもある堀北祐司先生が、自らの経験から生み出したストレスとの付き合い方についてお話しします。

ストレスをなくそうとするのではなく、ストレスと上手に付き合うという考え方にシフトしたとき、あなたの世界が変わることでしょう。

このコースで学べること

  • 仕事中のストレスを溜め込まない、イライラを解消する方法
  • 人生を豊かにするストレスとの上手な付き合い方
  • ストレスフリーな毎日を送るための考え方

こんな方にオススメ

  • 仕事中のストレスで毎日イライラしている方
  • 職場の人間関係に悩みを抱えたビジネスパーソンの方
  • 体調不良で毎朝起きるのがつらくて会社を休みたくなる方
  • 仕事から今すぐ逃げ出したい方

心身の崩壊を防ぐためには、ストレスに適切に対処する力を育むことが大切です。

ストレスをコントロールする力を身につければ、心身ともに健康に心地よく毎日を過ごせるようになります。

About the instructor

堀北 祐司
クレーム対応アドバイザー/ストレスマネジメント研究家

シャープビジネス コンピュータ ソフトウェア株式会社に入社。
異動後お客様相談室(東京池袋)にて1年目よりパソコン相談員の責任者となる。 クレーム対応の意思決定やメーカーとしてのスタンスの決定などを行う中、ハードクレームなどへの対応で悩みが多くなり、心が病む。7時間の軟禁事件を経験した際、従来より行われてきた表面的なクレームの対応に疑問を持ち、人としての「心の在り方」に突破口を見出す。
クレームに至るプロセスに注目、「商品開発」の現場にもクレームの情報を共有するなど、やっかいな問題について部署の垣根を越え精力的に取り組む。 その成果が認められ、「改善提案コンテスト」にて 全国1位となり、社長賞を授与された。
これらの活動は、クレームは「顧客の満足につながる」という、逆転の発想‐新しいモチベーションを浸透させることとなる。また、現場で培った数々のノウハウには、実効性と汎用性があると認められ、多岐に渡る花形商品の窓口責任者を 歴任。在職中、10,000件を超えるクレーム対応に関わり、同社の事業に貢献した。 現在は、講演・研修などを通じて、「ストレスゼロ」の対応ノウハウを、日本各地で伝えている。雑誌「家主と地主」で2014年11月より、連載スタート。

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