顧客ヒアリングを成功に導く仮説思考

コンサルタント的な仕事の方
コンサルタントを目指す方は、必修スキルです！

コンサルティングとは、お客さまのニーズを知るところからスタートします。

でも、お客様は簡単に本音を喋ってくれるわけではありません。

あなたが欲しいと考えてる情報を提供してくれるとは限らないのです。

本コースでは、インタビューのプロセスを事実確認と仮説検証に分け、それぞれで聞き出すべきことを整理してお伝えします。

お客さまの抱えている問題にいち早く気づき、あなたの提案が最適であることを確認するスキルを高めることで、あなたは信頼を勝ちとることができますよ！

このコースで学べること

• コンサルティング型問題解決の基礎基本が学べます。
• 顧客から引き出すべき「情報」が明確になります。
• 顧客ヒアリングにおけるインタビューの準備と方法が学べます。
• お客様が気づいていない本音を引き出す方法がわかります。

こんな方にオススメ

• コンサルティング型営業の方
• システム開発などで、お客様にヒアリングする機会があるエンジニア
• プロジェクト活動などで、ヒアリングやインタビューの機会が多い方
• 将来コンサルタントになりたいと考えている方

この講座を受講すれば、顧客ヒアリングに上手に対応でき、生産性もアップします！