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Top Breadcumb navigator Business Skills Breadcumb navigator モチベーションを高めて部下を動かす! 思考パターン別指導法
PRO COURSE

モチベーションを高めて部下を動かす! 思考パターン別指導法

自ら生み出す内発的モチベーション。これこそが、長期間持続し、真に成果を上げるのに必要です。このコースでは部下の内発的モチベーションを高める方法を伝授します。

部下の内発的モチベーションは高められる!
心のスイッチを押してあげよう!

他人から励まされるなどして得たモチベーションは、約72時間後に消えてしまうと言われています。
そのため、モチベーションは外から得るのではなく、内発的に生み出すべきと言えます。
このコースでは、自らモチベーションを生み出してもらえる方法を伝授します。部下のモチベーションを高め、持続させるスキルを身に着けましょう!

Join Usと書かれた神を持ったスーツを着た男性の画像

この講座の目的

コミュニケーション能力の飛躍的向上

相手を知った上で、色んな思考パターンや価値観を学ぶことによって、飛躍的にコミュ二ケーション能力が上がります。

人に影響を与える(心のスイッチに入る)ことばがあることを学ぶ

人にはそれぞれ心のスイッチがあり、そのスイッチをみつけて確実に押すポイントを学びます。
心のスイッチを押すことにより、その相手は嬉しいし、この人ともっと親しくなりたいと思うようになります。

セルフイメージを高め、目標を達成できる状態を作る

人とコミュニケーションが上手くいくと自分に、自信がつきますよね。
それにより、自分のセルフイメージが高まっていきますので、目標達成出来る状態を自分で作れるようになります。


モチベーションを高めて部下を動かす! 思考パターン別指導法の動画講座の動画のスクリーンショット画像

この講座で学べること

  • コミュニケーションギャップが起こる時について
  • ミラーリングについて
  • マッチングとは
  • ミラーリングマッチングが向いていていない例
  • モーニングクエスチョン
  • 信頼関係を得るためには何が必要か
  • キャリブレーション(観察力)を高める
  • V(視覚情報)A(聴覚情報)K(体感覚)の演習
  • 相手の思考パターンの傾向について知る
  • 影響言語について

コミュニケーションでは実は「観察」が大事?

コミュ二ケーションをする上で大切なことは、ずばり「観察」することです。
これは、接遇でも同じことがいえます。
よく接遇をする上で、何が1番大切ですかと質問をされることが多いのですが、相手の方を思う気持ちが大切だとお答えしています。
しかし、それは精神論となります。
精神論だけで、接遇の力を述べるということは非常に難しいです。
ある程度のテクニックも必要になっていきます。
そのテクニックが、観察というキャリブレーション(観察力)になります。
この講座で、相手を観察しながらコミュニケーションする方法を学びましょう!

黒板に電球が描かれた画像

このコースで行うワークの例

○○で大切なことって何ですか?
What is important to you in your work?

  • バディを見つけ質問する(自己紹介、立ち位置)
  • 10個以上あげる
  • 相手の言った通りにそのまま記入する
  • 質問時は相手を見る
  • 詰まったら再度質問をする

良い〇〇ができたなとどのようにして分かりますか?
How do you know that you have done a good job at work?

  • 相手の表情を読み取る
  • そのまま書き取る

どうして今の職場を選んだのですか?
Why did you choose your current job?

  • 相手の表情を見ながら、興味を持って聞く

モチベーションにおける理論的な説明と、実際のワークを通じて、モチベーションを自在にマネージできるようになりましょう!

About the instructor

濱島 しのぶ
株式会社しのコーポレーション 代表取締役

元全日空客室乗務員
元全日空フライトトレーナー(教官)
元全日空サービス接遇委員会プロジェクトメンバー
元特別養護ホーム介護長兼教育室長
介護支援専門員
院内接遇アドバイザー

全日本空輸株式会社客室乗務員として配属。
その7年後、フライトトレーナー(教官)として、新人客室乗務員の教育訓練を担当。
同時にサービス接遇委員会のプロジェクトメンバーとなり活躍。1989年同社退社。

1999年社会福祉法人ゆたか会に採用。
2003年同法人特別養護老人ホームに異動。
LAN環境の保守と教育訓練室に配属。

介護士としても1からスタートし、介護主任、介護長、教育長を歴任。
現在はフリーとして、全国各地で実習講師、院内接遇アドバイザーとして活動。

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