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PRO COURSE

営業マナー 移動・客先訪問の基本講座

ビジネスマナーの基本講座。客先の会議室、あなたは座る位置を正しく言えますか?上司と同行したとき車の座る位置は?社会人の一般常識、お客様への配慮を学べます。

短大時代から電子レンジ販売で千葉県一位、

大手英会話学校では1年4カ月で人事営業幹部トレーナーへ昇格、連続契約記録達成と

「営業・販売のプロ中のプロ」

大島佳子によるオンライン営業マナー講座!


営業マナーの基本を学ぶ!

メールで訪問の時間を一方的に伝えたまま許可をとらなかったり、受付で「お待ちください」と言われてスマホを見ている営業マンはもうその段階でNGです。会う前からお客様のジャッジは始まっています。この講座では、「知らなかった」ではすまされない営業マナーの基本の数々を学んで、これからの営業活動に役立てることができます!

そして、知っているようで知らない、今さら人に聞けない営業マナーの基本のインプットができます。さらに、好感度の高い名乗り方・歩き方、コートは裏を見せて畳んで隣の椅子に置く、名刺はあらかじめ人数分机に出して置くとなど営業マンとしてスマートな印象を与えるちょっとしたコツも知ることができます。

この講座を受講すれば、自信を持ってお客様に対応できるようになり、お客様と信頼関係を築くことができるようになります!

動画で、わかりやすい!

例えば、名刺交換のテクニック

まず、丁寧なテクニック知識の解説で理解!

ビジネスマナーを押さえた名刺の渡し方を解説した図

リアルな実践映像で、本番にも役立つ!

ビジネスマナーを押さえた場合、名刺は人数分持っておき、名刺入れの裏側で待機させるのが良いことを解説する画像

このコースで学べること

訪問の前に!

外せない3つのポイント

  1. アポイント
  2. 訪問準備
  3. 移動の注意点

車の乗車の上座下座のマナー知識なども、わかります!

訪問の基本マナー

入館から退館までのビジネスマナーを確認

  1. 受け付け入館
  2. 入室まで
  3. 着座・名刺交換
  4. 辞去・退館

特に、入室後の着席の上座下座(会議室編、応接室編別)、知っておきたい名刺交換テクニックなど、マナー知識をチェックできます!

気になる!その他のマナー

  1. 様々な訪問先のTPO
  2. 接待時のマナー

接待の席次の上座下座とその例外などのマナー知識も学べます!

復習しやすいテキストつき!

営業マナーを動画でリアルに理解したあとの復習にぴったりな、テキスト付録つき!

様々なケースの上座下座、名乗り方知識、名刺交換テクニックなど知っておきたいマナー知識の復習もはかどります!

About the instructor

大島 佳子
O.K.Evolution代表・主席講師

短大時代から電子レンジ販売で千葉県一位、不動産賃貸部門から営業へ抜擢、航空会社空港店舗での売り上げ貢献、大手英会話学校では1年4カ月で人事営業幹部トレーナーへ昇格、連続契約記録達成と、20年を営業・販売畑で過ごす。
トップダウン型鬼上司の典型だったが2004年コーチングと出会い、育成に対する考え方や手法による効果の違いを実感する。その後、財団法人生涯学習財団認定コーチを取得、2006年研修講師として独立。 初年度より新規研修導入企業のリピート率98%を継続更新しており、業種・業界を選ばず、若手~マネジメント職まで安定した高評価を受けている。

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