Share this course

Get up to 20% revenue for each qualifying new purchase you refer.
You can join the course referral program after purchasing this course.
Let's take this course now!

Edit Your Review

Describe your thoughts and experience with this course.
Cancel
Complete

Your Review

Delete
Edit

Review This Course

Describe your thoughts and experience with this course.
Exit
Complete

Review This Course

Post a review
Top Business Skills テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ
PRO COURSE

テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ

テレコールの実践編講座です。電話で上手く営業する秘訣、インバウンド、アウトバウンドの上達法も収録。このコースを受講すれば、テレコールの達人も夢じゃない!

成約率UP!実践的テレコール講座

電話を受けて来社へ繋げる、電話をかけてアポイントを取るといった「かける・受ける」営業の基本手順のほか、インバウンド(入電)の対応上達のコツ、アウトバウンド(架電)で情報収集・セールスを上達させるコツもお教えします。

営業担当の方はもちろん、受信中心のカスタマーサポートや確認・謝罪などを行なうコールセンターの方、アンケートやセールス等の発信業務をメインに行なっている方など、電話を使ってビジネスを行なっている全ての方へ向けた内容のコースです!


実践的オンラインテレコール講座

こんな方におすすめ

  • テレアポをしているが、なかなかアポが取れない
  • 電話営業をしても、話を聞いてもらえずに断られることが多い
  • 電話をかけることが相手方にとっては迷惑ではないかと思ってしまい、自信がない
  • 途中までは上手くいくのに、なぜかアポや契約の段階になると取り損ねてしまう
  • 電話に苦手意識があり、毎日かけることを続けられない
  • アポを取ることが業績になるのは分かっているが、あまり粘ったり押し過ぎるとクレームになりそうで怖い
  • 混み合っていてイライラしているお客様を受けてしまうと、自分も乱されてしまう
  • 電話で商品を購入されたお客様をリピーターにしたい

見知らぬ人に電話で提案や販売をするという業務は、最初のハードルがとても高い仕事であり、誰でも初めは上手くいきません。

しかし、ちょっとしたトークの改善や会話の流れを意識することで、そのハードルはすぐに飛び越えることができます。

テレコールは量が質を生みます。
日々、電話をかけることに慣れていくと「相手が何を欲しているか」に気付く力が養われ、 ビジネスにおけるコミュニケーション力のアップも望めます。

電話が苦手だと感じていた人ももっと業績を上げたい人も、テレコールで営業・販売力を鍛えましょう!

About the Instructor

大島 佳子
O.K.Evolution代表・主席講師

短大時代から電子レンジ販売で千葉県一位、不動産賃貸部門から営業へ抜擢、航空会社空港店舗での売り上げ貢献、大手英会話学校では1年4カ月で人事営業幹部トレーナーへ昇格、連続契約記録達成と、20年を営業・販売畑で過ごす。
トップダウン型鬼上司の典型だったが2004年コーチングと出会い、育成に対する考え方や手法による効果の違いを実感する。その後、財団法人生涯学習財団認定コーチを取得、2006年研修講師として独立。 初年度より新規研修導入企業のリピート率98%を継続更新しており、業種・業界を選ばず、若手~マネジメント職まで安定した高評価を受けている。

See more

Course content

Total
Loading

Ratings and reviews

5.0
2 reviews
5 stars
100%
4 stars
0%
3 stars
0%
2 stars
0%
1 stars
0%
テレコールの打率アップのために必要な準備のやり方がわかったので、ためになりました。早速実践しようかと思います。
See more

Related Courses

部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション
PRO COURSE

部下・後輩のやる気と成果を引き出す解決思考型コミュニケーション

2h 20m Video Course
Instructor: 田中 理咲
$44.99
ビジネス基本スキル習得講座 ビジネスマナー基礎知識
PRO COURSE

ビジネス基本スキル習得講座 ビジネスマナー基礎知識

1h 6m Video Course
Instructor: Attain Corp.
1
$42.99
タイガー尾藤のトップセールス養成講座 マインド編
PRO COURSE

タイガー尾藤のトップセールス養成講座 マインド編

1h 23m Video Course
Instructor: タイガー尾藤
$23.99
商品単価150%UPできた!税理士がやらないくみかえ原価メソッド
PRO COURSE

商品単価150%UPできた!税理士がやらないくみかえ原価メソッド

56m Video Course
Instructor: 伴 久盛
$37.99
シルバー産業への営業方法 - 口コミ集客の原則
PRO COURSE

シルバー産業への営業方法 - 口コミ集客の原則

2h 27m Video Course
Instructor: 井関 陽二
$53.99
知って得する! あなたの魅力を引き出す色 パーソナルカラー講座
PRO COURSE

知って得する! あなたの魅力を引き出す色 パーソナルカラー講座

31m Video Course
Instructor: 石井 朝子
4
$44.99
自信を持って提案できるようになる!提案営業基礎講座【マインド編】
PRO COURSE

自信を持って提案できるようになる!提案営業基礎講座【マインド編】

52m Video Course
Instructor: 藤本 剛士
$31.99
新規事業・新商品開発のためのアイディエーション
PRO COURSE

新規事業・新商品開発のためのアイディエーション

1h 9m Video Course
Instructor: 株式会社アイディアポイント
$45.99
社長大学 - MBAでの学習内容を中小企業向けに解説
PRO COURSE

社長大学 - MBAでの学習内容を中小企業向けに解説

19h 58m Video Course
Instructor: 早嶋 聡史
$48.99
だれでも先生になれる!社会人先生養成講座
PRO COURSE

だれでも先生になれる!社会人先生養成講座

1h 1m Video Course
Instructor: 松倉 由紀
$37.99
人前で話す時に役立つ!30分ですぐに使える「声の信頼感UP法」
PRO COURSE

人前で話す時に役立つ!30分ですぐに使える「声の信頼感UP法」

26m Video Course
Instructor: 小崎 正義
13
$44.99
TOEIC® Listening & Reading Test 流行業種TOP10で覚える頻出単語 Vol.1
PRO COURSE

TOEIC® Listening & Reading Test 流行業種TOP10で覚える頻出単語 Vol.1

56m Video Course
Instructor: 鈴木 瑛子
4
$42.99