Share this course

Get up to 20% revenue for each qualifying new purchase you refer.
You can join the course referral program after purchasing this course.
Let's take this course now!
Top Breadcumb navigator Business Skills Breadcumb navigator テレコール達人への道【基礎編】25の極意
PRO COURSE

テレコール達人への道【基礎編】25の極意

テレコール=嫌なことになっていませんか?中々アポイントが取れない、また断られてしまうのではないかなど、苦手意識が先行していませんか?そんなあなたに極意を教えます!

電話営業のイメージを覆す講座

断られる…。話すら聞いてもらえない…。相手から怒られるのが辛い...。

ほとんどの方が電話営業に、このようなネガティブなイメージを持たれているのではないでしょうか。


村上和徳のテレアポオンライン講座


しかし、実はテレコールは「何も失わずに出会いのチャンスを作り出せる」効率的な営業手段であり、営業職としてのスキルを磨くための絶好の機会でもあるのです。

このコースでは著書多数のコンサルタント・村上和徳が、「なぜ今、テレコールをするべきなのか」ということから「アポイント取得率をアップさせる方法」、そして「テレコールで折れない心を作るための考え方」や「テレコールで養われるコミュニケーション能力」など『人間力』の高め方までをもレクチャーします。

なかなかアポが取れないとお悩みの営業職の方や、売上に伸び悩んでいる管理者の方、仕事でありながらも電話に苦手意識を持っているテレコール担当者の方々、必見です!

気鋭のコンサルタント村上 和徳がお伝えします

村上和徳の主要著書


企業向けに多数の人材開発プログラムを実施している村上 和徳が、本オンラインコースの講師を務めます。研修でお伝えしている内容は書籍化されたものも多くあり、主な著作に、『ハーバードビジネス誌 キャッシュフロー経営、戦略の選択』(ダイヤモンド社)、『突き抜ける経営 自滅する社長の選択』(TAC出版)、『部下の「本気」に火をつけなさい』(大和書房)、『サーバントリーダーシップ論』(宝島社)、『ビジネスは人なり投資なり、ウォーレン・バフェット』(監訳・総合法令)があります。

このコースで得られるもの

折れない心をつくる

敬遠されがちなテレコールですが、実際は「損をせずチャンスを得られる」営業手法です。
また、目に見えない相手と接することで自身の営業スタイルを見直したり、営業に必要なセンスやカンを磨いていくこともできるので、テレコールは非常に意義のある仕事と言えます。

ここではまず、ネガティブな業務に感じるテレコールをどのようにしてポジティブに捉えて取り組んでいくべきか、そして「アポが取れない」「見えない相手が怖い」といった状況を自身のスキルアップの機会にするためのポイントについてお伝えしていきます。

テレコール打率向上の極意25

テレコールは誰でも打率(アポイントの取得率)を上げられることができ、向き・不向きはありません。
では、実際に打率を上げるにはどのようにテレコールと向き合うべきかをここで解説します。

「悪い情報や言葉は自身で勝手に削除する」「最初から丁寧に話さない」「自虐でも笑いの要素をトークに盛り込む」など今までの常識を覆すものから、「断り文句は自分のトークが生んでいる」「断らせないゲームを楽しむ」といった目から鱗の内容まで、25個の極意をお教えします。

打率をよくするテーマと具合の悪いテレコール

量を増やすと打率も自然と上がりますが、その中でも打率をよくできるポイントがあります。
また、逆にいつまでも打率を上げられない「具合の悪いテレコール」の特徴についてもお伝えしますので、部下の指導や育成などに生かせます。


テレコールでアポイント取得率を上げることは営業としてのセールススキル向上に繋がるのはもちろんですが、相手の気持ちを察し対応できるコミュニケーション能力や不用意な言葉にも傷付かない心までをも養うことができます。

営業マンとしても人間としても成長できる、「テレコール」をこの機会にぜひ導入してみませんか?

About the instructor

村上 和徳
ハートアンドブレイン株式会社 代表取締役

ハートアンドブレイン株式会社 代表取締役社長。1968年 千葉県生まれ。東海大学法学部卒業。英国国立ウェールズ大学経営大学院(日本校)MBA。新日本証券(現みずほ証券)入社後、日本未公開企業研究所主席研究員、米国プライベート・エクイティ・ファンドのジェネラルパートナーであるウエストスフィア・パシフィック社東京事務所ジェネラルマネージャーを経て、現職。
企業向けに多数の人材開発プログラムを実施。特に営業力強化プログラムに定評がある。主な著作に、『ハーバードビジネス誌 キャッシュフロー経営、戦略の選択』(ダイヤモンド社)、『突き抜ける経営 自滅する社長の選択』(TAC出版)、『部下の「本気」に火をつけなさい』(大和書房)、『サーバントリーダーシップ論』(宝島社)、『ビジネスは人なり投資なり、ウォーレン・バフェット』(監訳・総合法令)がある。

See more

Course content

Total
Preview You can preview lectures with this label
Loading

Ratings and reviews

4.3
3 reviews
5 stars
67%
4 stars
0%
3 stars
33%
2 stars
0%
1 stars
0%
テレアポに対する難しいイメージを払拭できたのが大きな収穫でした。
See more

Related Courses

テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ
PRO COURSE

テレコール達人への道【実践編】テレアポ上達のコツ

57m Video Course
Instructor: 大島 佳子
2
44% OFF
$24.99
$44.99
営業担当者のためのPowerPointによる提案書作成術
PRO COURSE

営業担当者のためのPowerPointによる提案書作成術

33m Video Course
Instructor: 渋谷 玲子 & 株式会社ビジネスITアカデミー
73% OFF
$11.99
$44.99
クロージング達人への道【基礎編】
PRO COURSE

クロージング達人への道【基礎編】

54m Video Course
Instructor: 村上 和徳
2
54% OFF
$24.99
$53.99
会社に利益をもたらす営業パーソンになるための実践講座【完全版】
PRO COURSE

会社に利益をもたらす営業パーソンになるための実践講座【完全版】

2h 7m Video Course
Instructor: 高島 徹
2
95% OFF
$24.99
$489.99
営業マナー 移動・客先訪問の基本講座
PRO COURSE

営業マナー 移動・客先訪問の基本講座

59m Video Course
Instructor: 大島 佳子
5
49% OFF
$24.99
$48.99
新規法人開発営業の13の極意【基礎編】
PRO COURSE

新規法人開発営業の13の極意【基礎編】

1h 2m Video Course
Instructor: 村上 和徳
1
57% OFF
$24.99
$57.99
セールススキル講座 業績を2倍にする営業の価値観改革
PRO COURSE

セールススキル講座 業績を2倍にする営業の価値観改革

1h 6m Video Course
Instructor: 藤本 剛士
14
86% OFF
$11.99
$87.99
初心者でも成約が取れる!法人営業プロセス講座
PRO COURSE

初心者でも成約が取れる!法人営業プロセス講座

1h 48m Video Course
Instructor: 竹内 慎也
9
$47.99
シルバー産業への営業方法 - 口コミ集客の原則
PRO COURSE

シルバー産業への営業方法 - 口コミ集客の原則

2h 26m Video Course
Instructor: 井関 陽二
$53.99
クロージング達人への道【実践編】
PRO COURSE

クロージング達人への道【実践編】

1h 3m Video Course
Instructor: 大島 佳子
54% OFF
$24.99
$53.99
【2年連続営業成績最下位が全国3位に!】営業の達人 三部作セット
PRO COURSE

【2年連続営業成績最下位が全国3位に!】営業の達人 三部作セット

5h 58m Video Course
Instructor: 大島 佳子 & 村上 和徳
9
$219.99
営業マナー 電話対応・メールの基本講座
PRO COURSE

営業マナー 電話対応・メールの基本講座

1h 1m Video Course
Instructor: 大島 佳子
5
49% OFF
$24.99
$48.99