Immediately Useful! Japanese Business Etiquette

The basic knowledge of Japanese business etiquette for those who work for or do business with a Japanese company.

わかりづらい日本のビジネスマナー。
必須スキルの再確認をしませんか?

Troublesome Japanese Business Etiquette:
A Practical Guide to Success With the Japanese

日本企業や日系企業と取引をする人や、日本企業や日系企業でこれから働く人に見ていただきたいコースです。
日本のお辞儀や、名刺の交換の仕方、上司とのやりとりや、訪問時に応接室などでどの椅子に座ったらよいか、飲み物を出されたときの対応などを学ぶことができます。

一般的なビジネスマナーも含まれた教材ですので、日頃ビジネスマナーを実践できているか不安な人は、復習にもなる教材です。
この教材で日本のビジネスマナーを習得して、円滑なコミュニケーションができるようになりましょう。

It is recommended to those who will work for or do business with a Japanese company or a Japanese-affiliated enterprise to watch this course.
You will be able to learn how to bow, exchange your business card, communicate with your superiors, take a seat at a meeting room and how to receive a drink from another person.

This material is helpful for those who do not have confidence in whether to put business manners into practice in daily life.
It is also helpful to review because it includes general business manners.
Let's communicate with others smoothly by acquiring the Japanese business manners with this material.

日本語でよろしくお願いしますとご挨拶

コースを始める前に受講者が知っておくべきことや、準備すべきこと
Some knowledge and preparation before you start

  • 特にありません。
    No previous knowledge is necessary.

このコースで学べること
You can learn in this course

社会人にふさわしい身だしなみを身に付けよう
Business Etiquette for Everyone - Personal Appearance & Posture

社会人にふさわしい身だしなみを学びます。
In this episode, we will learn the personal appearances that are appropriate to workplaces.

マナーとは
What are “etiquettes”?

  • あなたは会社の「顔」
    You are the “face” of your company.
  • 第一印象の重要性
    Importance of first impressions.
  • 第一印象を決める三要素
    Three important factors that create first impressions.

服装・身だしなみ
Clothes and Appearance

  • 女性編
    For women
  • 男性編
    For men

姿勢
Posture.

  • 正しい立ち姿
    Correct sitting posture for women
  • 正しい座り方(女性編)
    Correct sitting posture for women
  • 正しい座り方(男性編)
    Correct sitting posture for men

表情
Facial Expressions

  • 悪い表情
    Bad facial expression
  • 良い表情
    Good facial expression

会社や面接で椅子に座るときの男女の正しい姿勢

社内マナー、コミュニケーション編
Business Etiquette for Everyone - Communication Inside a Company

社会人として身に付けるべき、ビジネスマナーの数々を学んでいきます。
You can learn the business etiquette that you need to acquire as a member of the society.

あいさつ
Greetings

  • あいさつのポイント
    Key points of greeting
  • あいさつの良い例、悪い例
    Good examples and bad examples of greeting
  • 悪いあいさつ
    Bad greetings
  • 良いあいさつ
    Good greetings
  • こんな時にこんなあいさつを
    Greetings at this moment
  • 「ご苦労様」は目下の人に使う言葉!
    ”Gokurou sama (Good work)” is an expression that you use to someone in a lower rank than you!

お辞儀
Bowing

  • 正しいお辞儀
    Correct way of bowing
  • あいさつの言葉を発してからお辞儀をすると丁寧に
    It looks more polite if make a bow after you give a greeting expression
  • 良くないお辞儀
    Bad way of bowing
  • 種類のお辞儀
    Types of bowing

自己紹介
Self-introduction

  • Basics of introducing yourself

指示の受け方
The way to receive an instruction

  • 敬語
    Honorific speech

「ほうれんそう(報・連・相)」
reporting/contacting/consulting

  • 報告のポイント
    Key points of reporting
  • 連絡のポイント
    Key points of contacting
  • 相談のポイント
    Key points of consulting

電車が遅れたときや体調が悪いときにする会社への連絡

電話応対・訪問編
Business Etiquette for Everyone - Telephone Response & Visiting

あなたが日本の企業で働く上で大切な電話応対、訪問時のマナーについて学びます。
we’ll learn about manners when answering phone calls and answering questions that are important for working in a Japanese company.

電話応対
Answering phone calls

  • 第一声はさわやかに
    Refreshing first voice
  • 電話の取り方
    How to pick up the phone
  • 電話を取ってみましょう
    Let's take the phone
  • 良い電話応対、悪い電話応対
    Good way to answer the phone, bad way to answer the phone
  • ワンポイントアドバイス 伝言メモの取り方
    One point advice: How to memo a verbal message
  • 電話を取ってみましょう
    Let's take the phone
  • 電話でのアポイント
    Appointment on the phone

訪問準備
Visit Preparations

  • 訪問に際して事前の準備をしっかりしておく
    Properly make your preparations before the visit

訪問
Visit Preparations

  • 訪問前の心構え
    Before visiting
  • 受付から取り次ぎまで
    From the reception desk to making contact
  • 応接室、商談室でのふるまい
    How to behave at the reception room and negotiations room
  • ワンポイントアドバイス:お茶を出された時のふるまい
    One point advice:How to behave when served tea
  • 名刺交換
    Exchanging business cards
  • 打ち合わせのポイント
    Points of a meeting

名刺交換のしかた

どのような受講生が対象ですか?
Who uses this course?

  • 日本企業や日系企業でこれから働く人
    Those who will work for a Japanese company or a Japanese-affiliated enterprise
  • すでに日本企業や日系企業で働いているけれど、コミュニケーションに不安を感じている人
    Those who are working for a Japanese company or a Japanese-affiliated enterprise and are worried about communication with Japanese
  • これから日本企業や日系企業と取引をする人
    Those who will do business with a Japanese company or a Japanese-affiliated enterprise
  • すでに日本企業や日系企業と取引があるけれど、より良い関係を築きたい人
    Those who will do business with a Japanese company or a Japanese-affiliated enterprise and want to establish a great connection with them
  • 日本に留学をしてアルバイトをする予定の人
    Those who will study in Japan and work as a part-time employee

コース修了時に、受講生は以下のことができるようになります
What you will be able to do after you finished the course

  • 正しい服装と身だしなみについて分かるようになります。
    You will be able to choose the right appearance and clothes
  • 姿勢や表情で印象を良くすることができます。
    You will be able to give a good impression with your attitude and look
  • 社内でのあいさつや、日本のお辞儀の種類がわかります。
    You will find out how to greet coworkers in an office and properly bow
  • 報告、連絡、相談の重要性が理解できます。
    You will find out the importance of reporting, contacting and consulting
  • 電話応対の注意点や、訪問マナーについてわかります。
    You will understand what to pay attention to when calling and manners when visiting someone

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Immediately Useful! Japanese Business Etiquette
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¥5,400 / 12 Lectures
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様々なオンライン講座の企画制作を15年以上担当し、累計1000を超えるコンテンツの制作や販売をする日本最大級のオンライン講座提供会社。主にIT、開発、ソフトウェア、ビジネス知識、日本語や英語の語学学習などの動画教材に関わる。自社スタジオと編集環境があり、シナリオ・ナレーション・映像収録・編集まで全ての工程を自社完結させ、高いクオリティで安定したコンテンツを提供。専門家の監修体制にも注力し、ソフトウェアの講座では、AdobeTVの日本語版制作を担当する高い実績もある。