CRM・SFA導入を成功させるための秘訣 - CRM・SFA共通編

業務の効率化と原価削減
組織の売上アップを実現するCRM/SFA活用の基礎講座！！

CRM/SFAの基礎知識

CRM/SFAとは何なのか？違いは何なのか？

具体的な機能は何なのか？

どうして売上/利益が上がるのか？を解説致します。

システム導入の失敗事例と対策

導入"前"の失敗事例と対策

導入"時"の失敗事例と対策

導入"後"の失敗事例と対策を解説致します。

基礎から活用方法までを短時間で理解し、自部署にとってCRM/SFAが必要なのかを判断することが可能になります。

失敗事例から、自社で同じ失敗を起こさないような注意点や、そうならないための対策を解説いたします。

このコースで学べること

• CRM/SFAの基本的な機能の知識
• CRM/SFAを活用でもたらされる価値の理解
• システム導入を成功させるための知識

こんな方にオススメ

• 社内のDX化を推進したい方
• CRM/SFAの導入を検討している方
• CRM/SFAを導入しているが活用が出来ていない方

「CRM/SFA」という言葉は知らなくても、大切な財産である顧客管理を「Excelで行っている方」、「個人に任せている方」へ改善策を提示しています。

是非、課題解決のヒントを掴んで下さい！